Retours et Échanges

Chez Rodhouse, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement ou un échange.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'expédition initial ou un carton robuste.

• 2.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client, accédez à vos commandes et sélectionnez les articles à retourner pour imprimer votre bon de retour.

• 3.
  Expédition

  Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou au bureau de poste en utilisant l'étiquette d'expédition fournie.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous traiterons votre remboursement sous 5 à 7 jours ouvrés.